요즘 유행하는 소통 인터페이스…

지난 금요일 네이버는 이례적으로.. 네티즌의 의견을 듣는다며..

뜬금없이 게시판을 열었다..
이에 불나방처럼.. 달라붙던 무뇌아 들의 일방적인 다굴이 시작됐다..
정확히 금,토 양일간 일방적으로 쳐맞던 네이버..ㅎㅎㅎ
내가 영화한편 신나게 보고왔더니..(쿵푸팬더.. 올해 본 영화중 최고였음…ㅋㅋㅋ)
먼가가 달라져 있었다… 조금씩 자신의 의견에 힘을 싣기 시작하는 사람들이 눈에 띈다. 
그게 회사 직원이 됐든, 알바가 됐든.. 혹은 네이빠가 됐든, 네이까가 됐든..
지난 금요일 밤의 그들(무뇌아)의 만행과는 차원이 달랐다. 
아마 13일 밤의 금요일… 네이버에겐 악몽같은 시간이 아니었을까?
오늘도 뜬금없이 인터페이스 얘기좀 하다가 자야겠다. 
소통이란? 네이버 사전에 의하면,..
1. 막히지 아니하고 잘 통함.
2. 뜻이 서로 통하여 오해가 없음.
이라고 나온다. 
모든 대화의 시작은 질문으로 시작해서 답변으로 끝난다. 
우리가 하는 일상대화도 찬찬히 곱씹어 보면,.. 질문과 대답의 유형에서 크게 벗어나지 않는다. 
끊이지 않는 질문과 답은 2번째 의미해석대로, 뜻이 서로 통하여 오해가 없음을 이루어 내기 위한 필수적인 인터페이스 아닌가 생각해본다. 
막히지 아니하고 잘 통한다면.. 소통 인터페이스는 필요가 없을껏이다. 
앞서 언급한 무뇌아들은 소통 인터페이스의 필수조건인 질문이 존재하지 않는다. 오로지 조작이다. 다음으로 가자 혹은 탈퇴합니다. 라는 단정과 선동 그리고 통지만 있었을뿐이었다. 
하지만 오늘 내가 목격한 네이빠와 네이까들의 인터페이스를 면밀히 살펴보니..
소통에 필수적으로 있어야할 필요조건과 충분조건이 모두 있었다. 
바로 질문과 답변이다. 
 
써크라티이스(소크라테스를 그냥 발음대로 써봤다.. 나 영문과..ㅋㅋ)도 산파법이라고 하여, 끈임없이 질문과 답변을 해가며, 막연하고 불확실한 지식을 스스로의 힘으로 참되고 바르게 이끌어 냈다. (네이버 사전 인용)
질문과 답변 인터페이스 말고도, 우리는 소통하는데 있어 사랑을 나누는 눈빛 인터페이스를 가지고 있으며, 만지고 느끼는 촉감 인터페이스도 가지고 있다. 머 이렇게 얘기하면 오감 모두 소통을 하기위한 인터페이스로 취급할수 있겠다.
하지만 인터넷이라는 공간은 오감작용이 쉽지 않으니.. 이런 상황에서는 역시 질문과 답변 인터페이스가 소통에 참으로 중요하지 않나 생각한다. 
그런면에서,.. 네이버 참으로 대단하지 않은가? 라는 식상한 감탄사는 제외하고..
명박아 넌 어떻게 할래?

네이버가 드리는 글..

오늘 네이버 메인에 무엇인가가 떴다. 

이 내용에 대한 반응이 궁금해서 검색을 좀 해봤다. 
네이버/다음 할꺼없이.. 댓글은 모두 거의 비슷한 반응이다. 
내가 두번 언급할 필요는 없을꺼 같다. 찾아보면 금방 나오니까…
먼가가 씁쓸하다.. 하나같이 똑같은 반응이라.. 이것을 대세라고 믿어야하는가?
지금까지 충분히 만족해하고 있는난… 머라고 댓글을 달아야할까? 
여기서 난 네이버가 좋아요.. 라고 댓글을 달았다가 알바라고 손가락질 받기 쉽상이다. 
반 네이버 정서..  과연 현재 우리 웹생태계에 던지는 이 키워드는 지금 우리에게 무엇을 말해주는것일까? 단순히 네이버는 게이버다? 그래서 난 다음으로 갈꺼다 그걸로 끝인가? 
이렇게 단순히 치부해 버리고 말일인가? . 
네이버 검색이나 기타 여타 조작설에 대해서는 나는, 조작했다고 생각하지는 않는다.
이유는 설명하지 않을 참이다. 
이 글에서 그건 더이상 중요하지 않다. 오늘도 난 인터페이스적인면에서 접근해 보려한다. 
쌩뚱맞게 인터페이스..ㅎㅎ 여튼,…

네이버가 말하는 그 내용을 찬찬히 보고 있노라면,…
사용자는 설명서를 보지 않는다 라는 지극히 경험적인 상식이 떠오른다. 
사용자의 어뷰징때문에 실시간 인기순위 알고리즘을 수술해야했던 네이버, 그리고 대안으로 내놓았던 실시간 급상승 순위… (이 내용은 네이버가 말하는 그 글에 나와있다.)  ㅎㅎㅎ
그런데.. 그 랭킹 화살표 옆에 나온 숫자는 무엇을 의미하는지 알고 있는 사람이 몇이나 될까?
사실 나도 잘 모른다. 찾아보면 분명 어딘가에 설명되어져 있을것이다. 
지금 찾아보기엔 너무나도 귀찮타.. 그냥 화살표 옆에 순위는 지난 순위겠지모…
라고 생각했는데.. 그게 아니라고 한다.. 뭐야 이거~ -_-
그래.  바로 이게 문제였꾸나..-_-.. 아무리 좋고, 복잡한 경우수까지 계산했다고 쳐도, 결국 사용자와 대화하는것은 인터페이스였던 것이다. 직관적으로 설명해주지 못하는 UI와 먼소린지 잘모르는 네이밍 센스.. 이건 좀 바껴야지 싶다. 
네이버와 더불어 이슈가 되고 있는 다음.. 혹자는 다음이 사용자를 보다 배려한다고 이야기한다.
그런데 난, 왜??? 다음을 쓰지 않는걸까? 다음이 구려서? 검색 성능이 딸려서? 내가 찾는 정보는 다음에 없어서?… 아니다.. 그건 단지 내가 네이버 인터페이스에 익숙해져있기 때문이다. 
지금에 와서 내가 다음으로 갈아탈수는 없을꺼 같다. 왜냐?… 불편하니까.. 이건 너무나 단순한 진리다..  이건 악의 축으로 불리는 MS를 내가 버릴수 없는 이유와도 같다. 
구글이 아무리 뛰어난 성능을 자랑해도,.. 애플이 아무리 좋은 감성 인터페이스를 제공한다고 해도, 내가 볼땐 MS가 짱인거 같다. ㅎㅎㅎ (나 맥유전데..-_- 엄청난 아이러니..ㅎㅎㅎ)
인터페이스이야기를 하다보면,.. 어떨땐 포털을 까고,. .어떨땐,.. 포털을 기준으로 이야기 할수밖에 없는거 같다.. ㅎㅎㅎ 
여튼,.. 다시 넘어와서.. 처음에 질문했던 내용을 스스로 자문을 해보자..
인터넷의 대중심리가 나의 개인성을 말살시키고 있지는 않나 생각해본다. 
디워 논란에서도 그랬고,.. 현재 다음 아고라에서 쏟아내는 내용도 그렇고,.. 
이번 네이버 공지사항에 대한 반응도 그렇고,..  
나 자신의 의견은 없고, 우리들의 의견만 있지 않나 생각해본다. 

제로보드XE, 사용자 인터페이스에 대한 고찰..

내가 처음 제로보드 XE가 베타를 접한 이후로 벌써 1년이 지난거 같다.

현재 작성하는 내용은 사용기라면, 나름의 사용기라고 할수도 있겠다.
하지만 보다 냉정한 나만의 주관적인 시각으로 zb4와 zbxe를 바라보려한다.ㅋㅋ
기능은 둘째치고 오늘 UI 만 이야기할꺼다.!!

1. 보다 발전된 XE 과연 편리한가?
답부터 적어보자. 그렇치 않다. 어떤 면에서 편리하지 않은가? 그것은 바로 설정에 있다.
설정이 정말로 어렵다. 아마 zb4의 단순 게시판 빌더에서 zbxe의 사이트 빌더는 생소할수 밖에 없다. 하지만 사이트 빌더치고라도 상당히 어려운 수준이다.
모습은 다르지만 본질적으로 같은 사이트 빌더인 나모웹에디터는 이보다 훨씬 쉽다.!!

(물론 코드는 지저분하다..-_- ㅎㅎㅎ)

개인적으로 제로님을 알기에.. 여쭤본적이 있다. XE 설정하기 너무 어려워요~ 라고…
제로님도 공감하시고, 사용자가 더욱 설정하기 쉽게 적용하기 위해서 고민중이라고 하셨다.
그때가 되어서, 정말 쉬워진다면 모를까.. 현재는 미안하지만 정말 어렵다.!!

(물론 익숙해지면 쉽지.. 익숙해지지 않아도 쉽게 만드는게 더 중요한게 아닐까?)
2. 화려하고 이뻐진 기본 스킨 과연 편리한가?
역시 이것도 답부터 적어보자. 그렇치 않다. 어떤 면에서 그런가?…
기본스킨엔 위지윅 에디터가 붙어 있다. 물론 이 에디터도 설정으로 다른걸로 바뀔수는 있다.
하지만.. zb4에서 단순히 텍스트 에리어로 처리한 입력창과 비교하면, 너무나 화려함의 극치가 아닌가 생각된다. 글쓰기에서 중요한것은 글의 내용이지 글의 폰트나 색깔, 레이아웃은 아니다. XE가 에디터를 전면을 내세우면서 글의 내용보다 스타일을 강조한거같다. 하지만 스타일은 전혀 신경쓰지 않는 나같은 사람은 오히려 글쓸때, 공간을 차지하는 에디터는 귀찮은 존재임이 분명하다. 이건좀 enable / disable 하거나 필요할때만 show 해서 봤으면 좋겠다. (언젠가는 그렇게 되겠지:) 

그리고 기본스킨의 리스트에는 알록달록 색이 너무 많은 이미지가 들어가 있다.
물론 스킨은 변경하면된다. 보다 깔끔한걸로.. 하지만, 귀차니즘으로 말미암아…
기본스킨을 쓰는 사람도 더러있다. 그런 사람들에게는 zb4를 권장한다.
중요한건 현재 개발된 스킨이 많치 않다는 것이다. OTL …

그리고 결정적으로 사용자 인터렉션을 해치는 기능이 있다. 바로 글쓰다가 더블클릭하면 뜨는
팝업창..-_- 아~ 정말 싫다 이건… 북마클릿해주는 창이지만.. 
왠지 이벤트 바인딩이 잘못된거같다.
3. 막강 기능 과연 잘 활용할수 있을까?
이건 답을 내리기 어렵다. 기능 모듈 하나하나는 너무나 훌륭하기 때문이다.
하지만 난 오늘 기능을 얘기할려고 하는게 아니다. 이런 모듈을 활용할수 있는가 이다.
기능이 뛰어난 XE 모듈들은 아쉽게도, 스킨에 독립적이지 못한거 같다.
이말은 내멋대로 꾸미기 쉽지 않는.. 즉, 1번 질문을 또다시 하게 되는거같다.
설정이 어렵다는것은 그만큼 사용자를 배제한 개발자 다운 발상의 시작에서부터
비롯되지 않았나.. 의심해보게 된다.

내가 적지 않은 프로그램을 개발하면서 가장 큰 실수라고 결론지은것은 나조차 쓰지않는…
개발자의 욕심으로 개발자의 생각으로 인터페이스를 디자인 하지 않았는가 하는것이었다.
미안하지만 XE에도 그런 냄새가 곳곳에 풍긴다.

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시간이 너무 늦어 일단 여기까지 쓴다.

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이어서 쓴다…
4. 그럼에도 불구하고, 제로보드XE를 기대할수 밖에 없는 이유는?
일단, 오픈소스라는 점이다. 문제점이 있다면, 언제든 고쳐질수있다는 오픈마인드를 전제로한
프로젝트라는 점에서 현재는 미흡한점이 있지만, 언젠가는 충족된다는 희망적인 메시지가 있다는 것에서 XE를 기다할수 밖에 없다. 
그리고 이게 바람직한건지 아닌지 모르겠지만,.. 현재 제로보드의 대안이 사실 그닥 많치가 않다.
게시판은 그누보드 정도가 대안이겠다. 그외에는 국내 사용자들이 접하기엔 사실상 언어문제도 있고, 라이센스가 걸려있는 문제도 있으니.. 선택폭이 좁을수 밖에… 이도 저도 아니면, 포털의 게시판 서비스를 사용할수 밖에 없는 현실이 참으로 안습이다. 
5. 익숙함과의 전쟁
사용자 경험, 혹은 사용자 인터페이스를 논할때, 절대 빠지지 않는 주제가 하나 있으니..
그것은 바로 익숙함이다. 기존의 zb4에 익숙한 사용자들과 새로운 zbxe에 적응한 사람들 사이의 간극, 사실 저마다의 주장은 있기 마련이다. zb4를 사랑하는 나와같은 사용자는 zbxe는 너무 어렵다고 말하고, zbxe를 사랑하는 사람들은 나와 같은 사람들에게 이제 그만 과거를 버리고, 보다 나은 현실에 적응하라고 말할수도 있겠다. 
익숙함과의 전쟁,.. 익숙함이란 이런 얼토당토 않은 추상적인 단어가 포함하는 요소들은 너무나 많은 내용을 담고있다. 결국 쉬운 인터페이스가 익숙해지기 쉽다라고 얘기하는 사람이 있을테고,..
익숙함은 결국 노력이다.. 라고 하는 사람도 있을테고,.. 익숙함은 결국 시간이다.. 라고 이야기 하는 사람도 있을 것이다.  다 맞는말이다.  라고 말해버리면,.. 
난 너무나 무책임한 발언을 하는걸까?ㅋㅋ 
익숙함이라는 주제를 놓고 한가지 간과해서는 안될것은 분명 보다 나은 사용성을 제공하는 인터랙션이 존재한다는 것이다! 
가령, 도스 커맨드창에 cp 어쩌구 저쩌구를 쳐서 파일을 복사하는 것보다는 원하는 파일을 원하는 폴더에 그냥 드래그엔 드랍하는것이 분명 더 나은 인터랙션이라는 것이다. 
물론 내 주장을 강조하기위해 극단적인 예를 들었지만,.. ㅋㅋㅋ 그만큼 중요하니까.
zbxe가 zb4만큼의 질적 양적 성공을 거두려면,.. 반드시 이 익숙함과의 전쟁을 평정할수 있는 보다 나은 사용성을 제공해줘야 할것이다. 그리고 아직은 사용자들이 xe에 만족할수 없다..
왜냐? 나도 만족못하니까.. 좀더 발전하기를 기대해본다… 라기보다.. 참여해 보자! 라고 끝내는게 보다 발전적이겠지만… 난 그냥 기대해 볼란다. ㅋㅋㅋ