1부 줄거리..
사고났다. 보험처리를 했다. 상대가 입원했다. 인정할수없다.
만나보자. 병원을 찾아갔다. 환자가 없다.
2부…
병원을 찾아갔지만… 이런.. 환자가 없다!!
같은 병실에 있는 다른 환자분에게 물어보니..
점심먹고 나갔으니까 아마도 저녁쯤엔 돌아올꺼라 이야기한다..
어머 이런 발언은 한두번 이런식으로 한게 아니란 생각이 든다. 나이롱 의심 하나 추가요!!..
일단 내 보험사쪽에 전화해서 환자가 병실에 없다고 알리고 병원을 나왔다.
보험사에선 지금 바로 인사담당 직원을 보내겠단다. 그러라 했다.
환자는 늦게 온다고 하지.. 귀찮은데 그냥 지베 가버릴까?.. 생각도 든다.
그래도 일단 내가 알아낼수있는 정보는 더 캐내자! (내가 무슨 탐정이 된거같다. ㅇㅎㅎ)
병원에 다시 올라가서 원무과 과장(?)이랑 이런저런 얘기를 나눴다. 진단이 얼마나 나왔냐?.. 2주!
어? 내가 들은것과 다르다. 우리 보험사 직원은 3주라고 얘기하던데.. 2주냐? 3주냐? 정확히 뭐냐?
진단서를 뒤져보더니.. 3주라고 정정을 해준다.
그래 좋다. 그럼 어디가 아픈거냐?.. 허리도 아프고 목 비끗한거 같고 그렇탄다..
외상은 없냐? 엑스레이도 찍고 그랬을꺼 아니냐?.. 의학적인 답변을 해달라!.. 외상은 전혀 없단다.
그럼 무슨 근거로 이게 교통사고와 관련이 있다고 생각하는 거냐? 그냥 환자가 아프다고 하니까?
진단서 끊어준거 아니냐?.. 그리고 그건 환자의 주관적인 의견 아니냐? 따져물었다.
뭐 단순한 염좌라면 외관상으로는 아무런 이상이 없을수있단다.
하지만 환자가 아프다고 하니 진단을 해줄수밖에 없고.. (이건 병원측 입장..)
그럼 다시 거꾸로 묻겠다…
외관상으로는 정말 아무런 문제가 없는거냐?.. 문제없다라고 확답을 얻는 사이..
우리쪽 보험사 직원이 급히 왔다.
보험사 직원이 환자가 없는 이유에 대해 설명한다. 환자가 오늘 경찰에 신고한다는것을
자기가 말렸다고 한다. 뭐 그래 좋다. 그럼 지금쯤 돌아와야 하지 않느냐?
점심에 나갔다는 사람이 왜 아직도 안돌아오냐?.. 원무과에서 환자와 통화를 시도했으나..
전화를 안받는단다.. 얘기중에 환자와 통화가 됐다. 나간김에 일이있어.. 처리하고 온단다..
뭐냐?.. 환자가 이렇게 자기 할일 다하면서 입원해도 되는거냐?.. 나이롱 환자 냄새가 심하게 난다.
그럼 통원치료 하면 되는거지.. 뭐하러 입원하냐?.. (뭐 병원쪽에서는 입원을 오래할수록 이득이니까..)
의문이 점점 쌓여간다. 보험사 직원도 핑계대듯 이야기한다. 자기가 왔을때는 분명 환자가 있었단다.
그래 알았어 내가 물어봤니?.. 근데 중요한건 지금 환자가 없잖아. 그래서 내가 문제를 제기하는 거잖아.
보험사직원이 나가서 이야기 하잖다. 그래 좋아.. 나가자..
차한잔 얻어마시면서 얘기했다. 일단 차값은 땡큐~ (그래도 난 기름값 더 들었꺼든요..)
일단 본인이 당시에 나와 통화해서 기분 나쁘게 했던거 미안하단다. 좋아.. 난 쿨하니까..
그러니까.. 지금이라도 늦지 않았어.. 나를 변호하라고.. 알겠니?..
자신의 고충을 얘기한다. 한사람당 평균 100건의 사고건이 있단다.
현실적으로 일일이 환자를 체크하기엔 한계도 있다고 얘기한다.
(알았어.. 알았어.. 그래도 그건 너네 문제잖아. 아니면 직원을 더 고용하든지.. 고용할 돈이 없음 보험금이라도 더 높게 책정하든가.. 그건 니들 문제 아니니?.. 감당할수없는 고객을 받은건 내 문제가 아닌거 같은데..?)
그래 뭔얘긴진 알았다. 하소연은 그만 듣자…. 현실적인 다음 대안을 모색해보자.
그러는 중에 그 환자로부터 전화가 왔다. 우리 보험사 직원이 열나가 설득한다. 신고하지 말고..
우리 고객과 직면 대면해서 일단 대화로 풀자.. 뭐. 길고 긴 통화와 설득 끝에..
결론은.. 그 환자분이 결국 경찰에 신고를 하겠단다.
그래~ 내가 진작 그러라고 했잖아.. 니가 억울하면 신고하면 되지.. 난 떳떳하니까. .
보험사 직원의 얼굴에.. 포기한듯한 모습이 보인다. 자기도 최선을 다한거니까..
그래 그건 내가 인정해주께.. 하지만 난 신고하길 원했다고.. 어짜피 지금 대안이 없는거니까.
자.. 일단 그건 접어두고 난 이 사람이 나이롱으로 의심되니까… 차후를 생각해서 증거라도 더 찾자.
아까 같은 병실 환자분 얘길 들어보니.. 나이롱같던데.. 같이 올라가서 더 물어보자.
보험사 직원이 찾아갔는데 환자가 없으니까.. 일단 증거자료로 사진을 찍는다.
그러는 사이 같은 병실 환자에게 몇가지 질문을 던진다. 이분 자주 자리를 비우시나봐요?
뭐 젊은 사람이니까. 병원에 있음 답답도하지 아침엔 딸애 등교도 시켜야하고 바쁜 사람이니까..
네.. 그렇쿤요.. 그럼 아침에 딸애 등교시켜놓고, 점심에 다시오고 이렇게 왔다갔다 하나봐요?
에이.. 젊은 사람이 맨날 그렇게 왔다갔다 할수있나?.. 그럼 저녁에 잠은 여서 자나요?
그렇치.. 잠은 여기서 꼬박자.. 이사람 잠들면 세상 모르게 잔다규…
뭐 이런저런 쓰잘데기(?) 없는것 처럼 보이는 대화들을 난 조용히 녹음했다.
왠지 모르게.. 나이롱환자라는 확신이 더 확고히 들었다.
보험사 직원도.. 이제사 현실적인 대안을 제시해준다.
경찰에 신고하면,.. 이렇게 얘기하라고.. 가이드 해준다.
알았다. 걱정마라.. 너도 증거자료가 있고,.. 나도 증거 자료 있으니..
이제사 뭔가 보험사와 한배를 탄 듯한 느낌이 든다.
그런데.. 보험사 직원이 원무과와 할얘기가 더 있는듯 싶다. (의심의 눈초리..)
관행이 짜고 치는 고스톱이라지만… 내눈에 그게 자꾸 보여.. -_-++
선입관인가?.. 최대한 중심을 잡자.. 내편을 의심하지 말자!!
나는 일단 자리를 떠서.. 경찰서로 향했다.
어짜피 신고를 하면 나도 조사를 받아야 하니까..
또다시 먼길을 운전.. 에헴…
경찰서 조사내용은… 3부에서..